קשה למנוע באופן מוחלט הכחשות עסקה וכל חברה ועסק יעמדו בפני הכחשת עסקה ישראכרט והכחשות עסקה בכרטיסי אשראי אחרים במועד כזה או אחר. השאלה היא מה ניתן לעשות במידה וכן בוצעה הכחשת עסקה וכיצד ניתן להתמודד עם כל הכחשת עסקה באופן המהיר, היעיל והכלכלי ביותר. לשאלה זאת יש תשובות ברורות מאוד והן כתובות לפניכם כאן.
לסלוק באמצעות קורא EMV בלבד
אם אתם עדיין משתמשים בקורא כרטיסים מגנטי רגיל – זה הזמן לעבור לקורא כרטיסים אשר תומך בתקן EMV. מכשירים אלו כוללים קורא EMV אשר מחייב הקשת קוד סודי לצורך ביצוע העסקה. זוהי דרך לאמת את זהות בעל הכרטיס לפני שהעסקה מתבצעת בפועל. באופן זה נמנע מצב בו כרטיס אשראי נגנב ומתבצעות באמצעותו עסקאות פיזיות בחנויות.
כל עוד אתם סולקים באמצעות קורא EMV – אתם מוגנים מול חברת האשראי. במידה ולקוח הקצה מבקש לבצע הכחשת עסקה ישראכרט לאחר ששילם באופן זה – אתם תהיו מוגנים. חברת האשראי תיקח את הצד שלכם בהכחשה ולא תספגו הפסד כספי. למעשה, באופן זה אתם לא רק מוגנים מבחינה כלכלית אלא גם מוגנים מבחינה מוסרית.
לחילופין, כאשר מבוצעת עסקה במסמך מלא, משמע עסקה פיזית בחנות, וזאת ללא תקן EMV, ובוצעה הכחשת עסקה ישראכרט – אתם עלולים במקרים מסוימים להפסיד את הכסף גם אם אין סיבה אמיתית והגיונית לביצוע הכחשת עסקה מצד לקוח הקצה.
לא לשכוח לשמור את ספחי האשראי
יש לבקש מהלקוחות לחתום על ספחי האשראי – וחשוב לשמור את כל הספחים במידה והלקוח מתכחש לעסקה. זוהי ראיה מצוינת לכך שהלקוח שהה בחנות – ראיה אותה תוכלו להציג לחברת האשראי על-מנת להבהיר שהעסקה כשרה למהדרין.
להתקין מצלמות אבטחה בחנות
הרבה יותר קל להוכיח שאכן בוצעה רכישה כאשר ישנן מצלמות אבטחה בחנות שמתעדות את המתרחש בה 24/7. ניתן להגיע בקלות לשעה ולתאריך בהם בוצעה העסקה באמצעות החשבונית ולבדוק את תיעוד המצלמות מאותה העת. באופן זה ללקוח הקצה יהיה בלתי-אפשרי להוכיח שהוא לא ביצע עסקה בחנות.
להשתמש במערכת שתיתן לכם התראות אוטומטיות
אחת הבעיות המרכזיות היא שפעמים רבות מנהלי כספים, סמנכ"לי כספים ובעלי העסקים עצמם כלל אינם מודעים לכך שבוצעה הכחשת עסקה – ולכן אינם מטפלים בה בזמן אמת. בחלק מהמקרים הם כן מקבלים יידוע – אבל זאת מאוחר מדי ולאחר שתהליך הבירור שמבצעת חברת האשראי כבר הושלם.
מסיבות אלו יש לוודא שתדעו שבוצעה הכחשה – ובאופן מיידי. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם הכחשת עסקה ישראכרט או הכחשת עסקה בכל כרטיסי האשראי למיניהם היא ללא ספק להיעזר במערכת שתיתן לכם התראות מיידיות כאשר לקוח ביצע הכחשת עסקה.
מערכת CrediMatch – מערכת טכנולוגית אוטומטית לטיפול בהכחשת עסקה ישראכרט
באמצעות מערכת CrediMatch תקבלו כלים טכנולוגיים מתקדמים לטיפול בהכחשות עסקה. המערכת:
- תיידע אתכם באופן מיידי בכל פעם שנפתחת בקשה להכחשת עסקה
- תספק לכם את המידע, הנתונים והכלים להגיע ללקוח שביקש את ההכחשה וכך לדאוג ללבן את העניינים ולקבל את הכסף אם אכן הוא מגיע לכם
מעבר לכך, המערכת מבצעת תהליך של בקרה, השוואה והתאמת כרטיסי אשראי. היא יושבת על ספרי הנהלת החשבונות של החברה או העסק ומוודאת שעבור כל העסקאות שבית העסק סלק אכן מתקבל בסופו של דבר תשלום מדויק בחשבון הבנק.
המערכת בודקת באופן מדוקדק את כל שלבי תהליך התשלום מהלקוח המשלם ועד חברת האשראי:
סליקה -> שב"א -> חברת אשראי
המערכת מסתנכרנת למערכת הנהלת החשבונות של העסק, כמו חשבשבת, SAP או מערכת ERP, בודקת כל שובר ושובר ומבצעת תהליך של סגירה אוטומטית של ספרי הנהלת החשבונות לאחר שהתקבלו כל התשלומים באופן מוצלח. באופן זה בית העסק ומנהלי החשבונות שלו יכולים לדעת בוודאות שהעסקה הספציפית שולמה.
מה בדיוק תרוויחו ממערכת CrediMatch?
- דיוק רב שיבטיח שאכן קיבלתם את כל מה שמגיע לכם ואת כל העסקאות שסלקתם
- חיסכון ניכר בזמן הכרוך בביצוע פעולות טכניות כמו הקלדת חשבוניות ורישום עמלות
- חיסכון ניכר בזמן הכרוך בביצוע התאמות אשראי ומעקב אחר שוברים
- חיסכון ניכר בזמן הכרוך ברישום פקודות יומן, סגירת שוברים וסגירת ספרים
- שדרוג משמעותי ברמת הנהלת החשבונות בחברה או בעסק שלכם וביכולת לנטר חשבוניות ושוברים, לעקוב אחר תקבולים ולדעת אילו מהשוברים מצריכים טיפול נוסף
- עמידה בדרישות מע"מ PCN
בסופו של יום מדובר בסגירת מעגל שלם בתוך עולם הנהלת החשבונות ובתוך הספרים של העסק.
המערכת פותחה באמצעות ידע חשבונאי עשיר וידע טכנולוגי שביחד יעניקו לכם מקסימום תוצאות במינימום כסף, זמן ומאמץ.
פנו אלינו כעת דרך האתר או במספר הטלפון 073-2725050 לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות ותיאום הדגמה אישית.
הכחשת עסקה ישראכרט – מידע נוסף
| למי מתאימה המערכת | לכל עסק שמקבל תשלומים באשראי |
| אופן פעולת המערכת | המערכת מספקת התראה מיידית ברגע שבוצעה הכחשת עסקה + מספקת מידע מפורט אודות העסקה ולקוח הקצה כך שבית העסק יוכל לפנות אליו ולהסדיר איתו את הסוגיה |
| תאימות | המערכת עובדת עם כל חברות וכרטיסי האשראי, לרבות ישראכארט |
הכחשת עסקה ישראכרט – שאלות נפוצות
1. העסק שלי סובל מהכחשות עסקה רבות. מה הדבר הטוב ביותר לעשות בשביל למנוע אותן ככל האפשר?
תשובה: חשוב לסלוק כרטיסים באמצעות קורא כרטיסים שתומך בתקן EMV, להחתים לקוחות על ספחי אשראי ולשמור אותם ולהתקין מצלמות אבטחה במקום.
2. מהי הדרך האידיאלית לטפל בהכחשות עסקה באופן מדויק ובזמן?
תשובה: הדרך הטובה ביותר היא להשתמש במערכת טכנולוגית ואוטומטית לביצוע התאמות אשראי שתספק לכם התראות מיידיות ברגע בו מבוצעת הכחשת עסקה + תספק לכם מידע אודות העסקה והלקוח כך שניתן יהיה לפנות אליו ולהסדיר איתו את העניין וכך למנוע אובדן של כספים רבים.
